Uma passageira caiu enquanto descia uma escada da Estação Faria Lima, da Linha 4-Amarela, em São Paulo, após se distrair com o celular. O momento foi registrado por câmeras de segurança da estação.
Nas imagens, a mulher aparece à direita enquanto desce os degraus e ouve algo no aparelho. Durante o trajeto, ela perde o equilíbrio e cai na escada.
Apesar do susto, a passageira foi prontamente atendida pelos Agentes de Atendimento e Segurança (AAS) e encaminhada para atendimento médico. Não foram divulgadas informações sobre a gravidade de eventuais ferimentos.
O episódio chama a atenção para os riscos provocados pela falta de atenção durante a circulação pelo sistema metroferroviário. Dados divulgados pela Motiva mostram que as linhas 4-Amarela e 5-Lilás registraram 196 incidentes e acidentes com passageiros no primeiro semestre de 2026.
As escadas fixas e rolantes concentram a maior parte das ocorrências. Foram 121 registros nesses locais, o equivalente a 62% do total contabilizado nas duas linhas durante os seis primeiros meses do ano.
Adultos entre 18 e 50 anos também aparecem como o grupo com maior número de ocorrências: foram 104 casos, correspondentes a 53% dos registros. Na Linha 4-Amarela, entre as quedas em escadas fixas e rolantes envolvendo essa faixa etária, 31 casos foram registrados, sendo cerca de 71% deles com passageiros entre 18 e 40 anos.
Segundo a concessionária, situações envolvendo distração ou pressa podem provocar quedas, esbarrões e outros comportamentos de risco em escadas, plataformas, mezaninos e acessos.
A orientação é evitar o uso do celular enquanto se caminha pelas estações, segurar o corrimão nas escadas, permanecer atrás da faixa de segurança nas plataformas, aguardar o desembarque antes de entrar nos trens e não correr para tentar embarcar.
A Motiva afirma que mantém campanhas de conscientização por meio de avisos sonoros, mensagens nos painéis das estações e orientações das equipes de atendimento para reforçar os cuidados durante os deslocamentos.
